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南鄭稅務官李艷:二十七載守初心,稅務年華擔使命

2019/10/31 8:45:41   來源:南鄭宣傳  評論(0我要評論    字號:T / T

近日,南鄭區行政服務中心稅務窗口李艷等政務中心多名同志,勇救突發疾病老人的事跡在朋友圈和媒體間傳播開來,大家紛紛為他們的善舉點贊。  

當日,一位老人到該區行政服務中心辦事,剛上樓就突發疾病倒地不起,圍觀群眾見狀皆驚慌失措。正在稅務窗口辦理業務的李艷聞聲沖到老人跟前,利用早年在部隊當衛生員的救護經驗救老人于危難之中,120急救人員趕到時說,“救助的很及時很專業,為病人贏得了最寶貴的救援時間,否則后果將不堪設想。”

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“當時情況緊急,沒有時間考慮別的,唯一的想法就是救人,如果再遇到這樣的事,我還會做出同樣的選擇,因為我是一名共產黨員。”10月23日,在區行政服務中心見到李艷,她這樣堅定地說著救人時的想法。

1992年,李艷作為文藝特招兵應征入伍,小小年紀的她當得了宣傳員、也做得了衛生員,各方面表現出色的她,在部隊就被確定為中共預備黨員。

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1996年,她轉業到原南鄭縣國稅局新集國稅所從事稅務工作。至今,她都沒有忘記這年7月1日入黨轉正時的情形:在鎮政府的禮堂里,來自全鎮各個單位的預備黨員整整站了三排,都懷著激動的心情高舉右拳:“我志愿加入中國共產黨,擁護黨的綱領……對黨忠誠,積極工作,為共產主義奮斗終身……”一句句嘹亮鏗鏘的入黨誓詞在禮堂里久久回響,更烙印在每一個人的入黨初心上。那一天,他們正式成為中共黨員。

在工作崗位上,李艷始終堅守初心信念、不忘稅務人使命。在基層鍛煉后,2001年3月她被調回原國稅局做票管工作。面對新的工作內容,李艷從零開始,迅速學習政策法規和工作方法,每天下班前都要反復幾遍看看電路是否正常、門是否鎖好、防火防水是否到位……在這個夏熱如蒸籠、冬寒似冰窖的“密室”里,她的工作從未出過差錯,更是對一房間的票單類別和存放位置如數家珍。

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2005年,車購稅轉入原國稅局征收,李艷又是當仁不讓做了“開荒牛”。那時電腦系統還沒有普及,核對車輛信息需要翻閱書籍目錄,辦一個業務都要在十分鐘左右。為了提高業務效率,她經常回家帶著幾十厘米厚的目錄書,把哪種車型在哪頁、信息刻錄在哪個位置記在腦海里。又把自己和幫帶的年輕人做好分工,她負責查驗目錄、手工開票、現場收費,搭檔負責前期的核對資料,這樣一來原來長長的辦事隊伍縮短了近一半。

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2016年,小張(化名)剛走上工作崗位,和李艷負責同一業務。有著高學歷的小張,對看似簡單的窗口工作,心里似乎落差很大,這一切被細心的李艷洞悉,她在指導業務之余,與小張交心談話,像親姐姐一樣關心她。當時的小張不明覺厲,有一次工作中出現了小的失誤,李艷非但沒有責怪還帶著她共同及時糾正。此事后,小張一改往日心態,在李艷的幫助和同事們的關心支持下,踏踏實實、認真嚴謹,收獲了新的天地。這只是李艷在傳幫帶中的“冰山一角”,她對同事如此,對服務群眾更是用心。

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稅務窗口面對的都是納稅群眾,專業的稅收術語,不便于溝通。李艷不僅是一個好學的人,更是一個愛鉆研的人,為了提高工作效率,她將稅收專業術語轉化為通俗易懂的群眾語言,起到了立竿見影的效果,還將各項工作分門別類,使事務忙而有序。

在20多年的稅務工作中,無論是票管還是各類稅種的征收、無論是老同志退休臨危受命還是提前結束產假返崗……面對一個個的難題她總是甘之如飴,一次次從“傻眼小白”變成業內的行家里手。她連續三年被評為區級“優秀公務員”,2011年6月被評為原省國稅系統“創先爭優”活動優秀共產黨員,2016年創作的作品獲原省國稅局“秦廉國稅”主題廉政文化展三等獎,被譽為“最美稅務人”。來源:南鄭宣傳

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